El sector de la salud atraviesa una situación compleja. Los costos para las empresas de la Industria continúan incrementándose, como consecuencia de la inflación médica, la incorporación de prácticas y nuevas tecnologías, el impacto de la devaluación del dólar en los medicamentos, las prótesis e insumos importados y el incremento en los casos de discapacidad; si a todo este contexto le sumamos la situación económica del país, podemos decir que ha sido otro año difícil de afrontar.
Desde Grupo Omint decidimos hacer frente a este escenario complejo, apostando a la innovación, un camino que comenzamos a transitar hace algunos años atrás, y que nos lleva a la mejora y diferenciación continua del servicio que brindamos desde hace más de 50 años.
A partir de 2017, el Grupo Omint tomó el desafío de la transformación digital, entendiendo a la tecnología como una aliada indispensable. La implementación de aplicaciones móviles, consultas médicas por video llamadas, la credencial digital, el desarrollo de un sistema para agilizar los tiempos de espera en las guardias de las clínicas propias del Grupo y el uso de los canales digitales son algunos de los servicios que ofrecemos a nuestros socios, con el compromiso de brindar un servicio y accesibilidad más rápida, efectiva y directa.
Uno de nuestros principales objetivos, que venimos trabajando junto con las distintas áreas de la compañía, es el desarrollo de la versión renovada de nuestra app, una interfaz amigable para que los socios puedan tener fácil acceso a todas las gestiones administrativas.
A través de sus dispositivos móviles, pueden realizar autorizaciones, consultas sobre cartilla, ver las farmacias más cercanas e incluso pedir un turno con un médico de las clínicas del Grupo Omint.
Continuando en este proceso de transformación, uno de los grandes lanzamientos que tuvimos este año, fue Omint Digital: una plataforma pensada y diseñada para cotizar y comprar de manera online planes de salud. Esta novedad para el mercado plantea el beneficio del acceso inmediato al plan, sin tener que realizar trámites de manera presencial.
La propuesta se extiende a nivel nacional a todas las personas de entre 18 y 49 años, con o sin hijos, que se encuentren trabajando en relación de dependencia o en forma particular. Desde su implementación, ya llevamos más de cinco mil ventas a través de la plataforma.
A mediados de 2019, decidimos ampliarnos y sumamos los seguros de vida individual para dar a conocer también la apertura de la nueva unidad de negocios del Grupo, Omint Seguros.
Omint Digital permitió ampliar la forma de asociarse e informarse, y se transformó en una herramienta más de comercialización para todos nuestros canales de venta.
En lo que respecta a los avances en materia de canales de contacto, implementamos Mint, un chatbot con inteligencia artificial que responde consultas simples de socios las 24 horas.
El chatbot fue un desarrollo propio del Grupo Omint, que se realizó en algunos aspectos de manera colaborativa, incentivando la participación de los socios en diferentes aspectos del desarrollo.
Por último, el lanzamiento de la plataforma Bienestar Online tiene una relevancia importante para los médicos de Omint. La toma de conciencia y los cuidados sobre la salud son fundamentales para la prevención de enfermedades sumamente complejas, que podrían evitarse con un cambio en el estilo de vida.
Omint sigue trabajando en la prevención, compartiendo información relevante sobre patologías y sobre cómo mejorar la calidad de vida, a través de la incorporación de hábitos saludables.
Con esta nueva plataforma ampliamos exponencialmente la cantidad de socios que pueden acceder a programas de prevención, ya que los talleres se realizan de manera virtual y abarcan diversas temáticas.
Hoy brindamos a nuestros socios de manera gratuita acceso a talleres sobre nutrición, tabaquismo, mindfulness, manejo del estrés y claves para dormir mejor.
Estamos convencidos que la incorporación de tecnología en el diseño de nuestros procesos contribuye a mejorar las experiencias y accesibilidad de nuestros socios, como así también el soporte a la tarea de nuestros profesionales.

Desde el Grupo Omint continuamos en el camino de la transformación para seguir consolidando y generando el crecimiento necesario en el sistema de salud en la Argentina.

Con nuevas noticias y transformaciones despedimos el año. ¡Un excelente 2020!