En el transcurso de la vida de las personas todos nos vemos expuestos a circunstanciales (o definitivas) condiciones de incapacidad, esto es que podemos padecer enfermedades que nos imposibiliten el desempeño normal de nuestra vida cotidiana.
Algunas de ellas tendrán el carácter de ser transitorias pues sólo requieren de un tiempo adecuado para que se nos permita una total recuperación (ejemplo, un postoperatorio prolongado). Mientras que otras, imposibles de solucionar por la medicina, adquieren condición de permanentes (ejemplo, ciertas enfermedades neurológicas), o incluso otras que se reconocen como terminales (ejemplo, determinadas formas de cáncer).
En todos estos casos las enfermedades se han establecido con una condición específica de cronicidad (de mayor o menor tiempo de duración y aun de permanencia), pero que en todos los casos requieren de diversas formas de asistencia, dado que colocan al paciente en una relación de “dependencia”, para cubrir necesidades básicas.
Incluso, a partir de cierta edad, muchos individuos (algunos antes otros más tarde) ingresan en una condición de fragilidad que los coloca en situación de mayor riesgo de sufrir este tipo de enfermedades y de convertirse en dependientes, aunque ello puede suceder por supuesto en cualquier momento de la vida.
En nuestro país no existe un suficiente número de camas para la asistencia de estos pacientes crónicos. Es más ellos significan un alto costo para su atención en los establecimientos asistenciales que en general han sido diseñados para la asistencia de agudos y a su vez aumenta el riesgo para los mismos pacientes en condiciones de cronicidad, ya que su estancia prolongada los pone frente a determinados riesgos adicionales (ejemplo, infecciones hospitalarias agregadas).
Estos son algunos de los motivos por los que la internación domiciliaria se convierte en una opción más que válida, sino necesaria e imprescindible para la atención de estos pacientes dependientes de la asistencia sanitaria, ya sea de manera transitoria o permanente.
Priority Home Care es una empresa que se ha insertado en este espacio para dar respuesta a estas necesidades habitualmente poco cubiertas, desde una visión hospitalocéntrica.
Al decir esto me refiero a que en el imaginario colectivo se supone que la asistencia médica solo puede ser realizada en los establecimientos asistenciales (hospitales o centros de asistencia privada) y esto es cierto sólo para algunas cuestiones. Muchas -y en especial las que revisten carácter de cronicidad- pueden ser asistidas en las mejores condiciones mediante la internación domiciliaria, ya que -como he mencionado- reduce costos, libera camas (necesarias) para la asistencia de pacientes agudos, evita eventuales complicaciones a los pacientes en hospitalizaciones prolongadas y fundamentalmente permite una mayor y mejor contención del paciente y su entorno familiar.
Por todo ello esta es una modalidad de atención que día a día crece y se expande, como ya lo ha hecho en muchos países desarrollados, en los que su utilización es corriente.
Pero lo anterior requiere ciertas “condiciones” en las que Priority Home Care ha volcado todo su esfuerzo a lo largo de sus más de 10 años de presencia en la actividad.
Por una parte debe comprenderse que la internación domiciliaria puede abarcar diversos grados de complejidad, desde una simple atención con un mínimo de asistencia y mucho más de acompañamiento, pasando por la internación domiciliaria propiamente dicha, hasta llegar a la denominada hospitalización domiciliaria (caso en el que la complejidad del paciente, aun siendo crónico, requiere de asistencia profesional y de tecnología casi equivalente a la que se le puede brindar en un centro asistencial).
Vistas así las cosas se comprende que Priority Home Care ha debido desarrollar todo un complejo mecanismo de organización para brindar aquellos que son sus objetivos:
• En primer lugar las organizaciones financiadoras deben saber que la internación domiciliaria reduce en un casi 40% los costos en relación a pacientes internados como agudos y ello es debido a que se evitan cuestiones logísticas y operativas de mayor costo.
• Además se reducen los riesgos de complicaciones para los pacientes crónicos que de producirse deberían asistirse con costos personales y económicos evitables.
• En su domicilio los pacientes son mejor contenidos por su entorno familiar, muchos de ellos (tecnología mediante) pueden incluso volver a realizar alguna actividad que les era habitual, todo lo que redunda en su reinserción social y mejor calidad de vida, cuestión mucho más necesaria aún cuando se trata de pacientes terminales.
• Pero la atención para cumplir estos aspectos requiere imprescindiblemente ser accesible, efectiva y de calidad.

En este último punto mencionado me quiero detener solo un momento para remarcar que Priority Home Care se ha preocupado muy especialmente para que estos aspectos sean llevados adelante en las mejores condiciones.
El desarrollo institucional ha requerido implementar todo aquello que esta dirección se ha propuesto como misión y visión de la empresa, así como procesos de gestión ágiles, flexibles y eficientes, todo lo que nos permite resolver los problemas de cada paciente con criterios personalizados adaptados a sus necesidades, con la complejidad necesaria y con alta calidad, lo que a su vez resulta en un enorme beneficio para el financiador que con razonables costos, ve resueltos los problemas de sus beneficiarios y como consecuencia su fidelización.
Pero para ello ha sido imprescindible que Priority Home Care invierta fuertemente en su personal, no solo el encargado de la gestión de la empresa, sino también en aquellos encargados de la coordinación y logística.
Pero a su vez y muy especialmente en aquel ocupado de la asistencia directa de los pacientes, ya que en este punto se requiere un particular compromiso, una gran capacidad de contención del paciente como de su entorno familiar -todos en condiciones de vulnerabilidad, incluso psicológica- y el desarrollo y perfeccionamiento permanente de sus habilidades tanto relacionales como técnicas.
En este punto es donde Priority Home Care ha encontrado la fórmula para convertirse en una empresa líder en el mercado, brindando a un costo adecuado, eficiencia y calidad en la resolución de los problemas de los pacientes que se nos confían.
En nuestros resultados está nuestra mejor credencial y orgullo.