Lamentablemente nos hemos acostumbrado a hablar de la violencia casi a diario, está presente en todos los sectores de la sociedad pero es más preocupante cuando la misma se traslada a los pasillos de los hospitales, a las guardias y lo que es peor, la viven en primera persona los profesionales de la salud.
Hace años que la Asociación de Médicos Municipales de la Ciudad de Buenos Aires, viene denunciando este tema, puertas adentro primero; después en la calle para que la gente tome conciencia de lo expuestos que están los médicos, paradójicamente los que tienen la tarea de cuidar y atender.
Ahora vemos cómo la problemática se extiende y aparecen otros sectores vinculados a la medicina que también hacen sus relevamientos, como lo hizo la Sociedad Argentina de Pediatría, donde allí se advierte que casi el 50 por ciento de los médicos se siente inseguro en sus lugares de trabajo.
Con todo, la AMM viene haciendo hincapié desde hace tiempo con este tema y además de las denuncias que efectuamos ante las autoridades hay un grupo que está integrado, entre otros, por los doctores Héctor Nieto y la doctora Alcira Fiorini, que viene realizando una tarea de capacitación para los que los médicos aprendan a manejarse ante situaciones extremas de inseguridad y sepan cómo reaccionar, actuar y qué lenguaje es el más adecuado para utilizar.
Cuando nos preparamos para esta profesión nos enseñaron a contener al paciente, aprendimos a transmitir las malas noticias y nunca imaginamos que íbamos a pasar por esta situación. Desde hace años que los ataques se vienen produciendo pero a pesar de todo nosotros nos resistimos a acostumbrarnos a vivir en medio del miedo; por eso hemos colocados unos folletos en todos los hospitales de la ciudad de Buenos Aires que dicen “Ayúdenos a cuidar al que cuida. Por una hospital libre de violencia hacia el equipo de salud”; esta es una manera de prevenir y alertar al paciente para que también se comprometa y cuide a quien en definitiva los protege.
Los problemas son varios y no sólo se trata de barras atacando la guardia de un hospital, resolviendo sus internas en medio del miedo del paciente común que va a atenderse y queda en el medio de la barbarie, como hemos visto varias veces en los medios de comunicación; el peligro está latente y se manifiesta cuando una persona siente que no hay turno, camas o escucha el diagnóstico que no quiere escuchar.; es ahí cuando aparecen los empujones, los gritos, las amenazas verbales que pasan a los hechos directamente.
Es importante estar alerta e insistir con esto porque ahora se viene la época de bajas temperaturas y es cuando la demanda en los hospitales alcanza el pico máximo y la paciencia de los padres, en muchos casos, suele ser muy corta.
Los ejemplos que tenemos para dar son muchos y no hay un patrón determinado; nosotros tenemos muchos médicos jóvenes y mujeres que trabajan y que son los más afectados; también es importante destacar que esto sucede a cualquier hora, por ejemplo uno de nuestros médicos del Hospital Piñero fue amenazado con un arma de fuego a las diez de la mañana. Estamos viviendo un estado de preocupación y de incertidumbre. Un alerta que afecta a los médicos y a todo el equipo de salud. Esta preocupación tiene una doble característica: en primer término por la propia seguridad física de cada uno y otra, por la salud pública. Muchos podrán decir que la agresión a un médico no influye en la salud pública. Sin embargo, la agresión a un médico influye en la relación médico-paciente; y es importante porque la tranquilidad es fundamental; no sólo en el ida y vuelta, sino en todo aquello que hace a la escucha, a la atención, a la manera de “prestar” un buen sistema de salud. Si un equipo de salud es agredido por la sociedad, que lógicamente en estas situaciones está sufriendo un grado de descomposición, es natural preguntarse ¿quién asiste al que asiste? o ¿quién cuida al que cuida? Necesitamos un escenario seguro. La Asociación de Médicos Municipales en tanto está trabajando para preparar al profesional pero las autoridades tienen que entender que somos médicos y no expertos en seguridad.