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En un reportaje exclusivo con Revista Médicos, Edgardo Bovo, Director General de Prevención Salud, nos cuenta por qué el Grupo decidió incursionar en el mercado de la salud y detalla las principales características del lanzamiento de la prepaga.

¿Por qué el Grupo Sancor Seguros decidió incursionar en el negocio de la medicina prepaga?
Si hacemos un análisis del panorama actual en relación a los mercados de salud y seguros (fundamentalmente de riesgos del trabajo), es fácil advertir que en los últimos años se ha registrado una tendencia creciente hacia la integración. Esta sinergia está dada por la existencia de aspectos compatibles entre ambos segmentos, que permiten el ingreso de operadores de salud a la industria aseguradora y viceversa.
En el caso de nuestro Grupo, que tiene casi 70 años de trayectoria y lidera el mercado asegurador argentino, el interés en crear Prevención Salud responde al objetivo de potenciar aún más la prestación de servicios integrales a nuestros clientes, de manera que puedan tener en un mismo lugar, con un nivel de calidad uniforme y una oferta conveniente, su plan de medicina privada y seguros para protegerse contra todo tipo de riesgos. Se trata de maximizar la tranquilidad, agilizando plazos y facilitando las gestiones administrativas. Esta sinergia, en la medida en que se traduce en servicios simples, sin trabas y con respuestas inmediatas, se transforma en un beneficio concreto para el cliente, tanto individual como corporativo.

¿Cuáles son los principales diferenciales de la empresa, en un mercado altamente competitivo?
Como nuestro nombre lo indica, uno de nuestros diferenciales consiste en poner el foco en la prevención, para ayudar a que la gente no se enferme y tenga una buena calidad de vida. Pondremos el acento en el bienestar, el disfrute de lo que se tiene, lo saludable. En este sentido, aprovecharemos el liderazgo de nuestro Grupo en el mercado de riesgos del trabajo y buscaremos replicar los aportes allí realizados en materia preventiva, un ámbito donde tenemos una vasta experiencia. Estamos convencidos de que el bienestar se elige, por eso hemos hecho de esta afirmación nuestro eslogan de marca.
Por supuesto, brindaremos un servicio prestacional de excelencia, a través de una amplia cartilla de profesionales médicos y especialistas de reconocido prestigio entre los cuales el afiliado podrá optar libremente. A los mismos accederá con la sola presentación de su credencial identificatoria, sin necesidad de realizar ningún trámite adicional.
Otro aspecto destacado será la presencial federal, pues contamos con representantes en todo el país a través de las Oficinas Comerciales del Grupo Sancor Seguros y las de nuestro cuerpo de ventas. Esto garantizará la cercanía permanente con los clientes, tanto actuales como potenciales, lo cual representa una clara ventaja en cuanto a la posibilidad de brindar asesoramiento personalizado, respuesta integral y una correcta atención frente a las contingencias cubiertas.
Además, pondremos múltiples canales de contacto a disposición de nuestros afiliados, incluyendo un Centro de Atención al Cliente; una central de urgencias y emergencias; línea de asesoramiento; sitio web y redes sociales.
Para mencionar otros diferenciales, cabe destacar que dispondremos de una amplia red de farmacias en todo el territorio nacional; servicio de urgencia las 24 horas, los 365 días del año; y un Programa de Beneficios para los afiliados. También contaremos con plataformas tecnológicas dinámicas, atractivas y funcionales para realizar gestiones de manera ágil y sencilla. Ello incluye un Sitio de Autogestión y una aplicación para dispositivos móviles, que le permitirán al usuario realizar de manera remota toda una serie de gestiones y consultas que antes debía concretar personalmente.

¿Puede mencionar las principales características de los planes de salud que comercializará la empresa?
Nuestros planes fueron especialmente diseñados para brindar múltiples alternativas al afiliado y satisfacer todas sus necesidades en lo que a salud se refiere. En total, comercializaremos siete planes que van desde una opción inicial con copago, que garantiza todas las prestaciones contempladas en el Programa Médico Obligatorio (PMO), hasta el plan más completo, con cobertura premium, los mayores valores de reintegro, comodidad y numerosos beneficios adicionales exclusivos. En el medio de ambos tendremos alternativas con una excelente relación costo / beneficio, cada una con prestaciones superadoras con respecto a la anterior.
Además, dispondremos de una línea para jóvenes de entre 18 y 25 años de edad, adaptada a sus necesidades y posibilidades concretas, y planes corporativos integrales, para que los empleados de las empresas estén siempre protegidos frente a cualquier tipo de contingencia.
Fieles a nuestra filosofía, los planes serán comercializados a través de la red de Productores Asesores de Seguros de nuestro Grupo. Ellos son nuestro contacto directo con los clientes y el mejor canal para brindar el asesoramiento de calidad que este emprendimiento requiere.

Ud. mencionó que uno de los diferenciales de la empresa contemplará con énfasis es el aspecto preventivo. ¿De qué manera se materializará?
El aspecto mencionado será trasladado a los afiliados bajo la forma de programas de medicina preventiva. Comenzaremos poniendo el foco en las enfermedades oncológicas, invitando a las personas a realizarse los controles médicos tendientes a hacer una detección temprana de estas patologías. La Organización Mundial de la Salud afirma que al menos un tercio de todos los casos de cáncer puede prevenirse, con lo cual la prevención constituye la estrategia a largo plazo más eficaz para el control de la enfermedad. Además, les brindaremos a nuestros afiliados, información que los ayudará a poner en práctica una serie de recomendaciones tendientes a mejorar su calidad de vida y llevar una existencia saludable, siempre bajo la premisa de que la prevención requiere de una actitud activa y comprometida por parte de cada persona.

Finalmente, en su opinión, ¿por qué le parece importante contar con una cobertura de salud?
Ante todo, debemos afirmar que gozar de buena salud, tanto física como mental y entendida en sentido amplio (no sólo como ausencia de enfermedad), es uno de los aspectos más trascendentales en la vida de toda persona, por lo cual toda acción tendiente a preservarla y rehabilitarla, según corresponda, siempre tendrá una importancia capital.
En este sentido, la relevancia de contar con una cobertura de salud responde a múltiples factores. Por empezar, quienes la poseen están en mejores condiciones de obtener cuidados médicos, incluyendo no sólo el tratamiento de la enfermedad cuando ésta ya se hizo presente, sino también el aspecto preventivo.
Muchos de estos servicios o prestaciones médicas tienen un costo que puede resultar inaccesible para una persona si debe abonarlas de su bolsillo. Quien cuenta con cobertura de salud, en cambio, tiene la tranquilidad de saber que la aparición de una enfermedad o problema de salud grave no representará una erogación que exceda su capacidad de pago y, por ende, no pondrá en riesgo su economía familiar.
Pero los beneficios no son sólo para las personas físicas. Si hablamos de empresas, ofrecer cobertura de salud para sus empleados también tiene ventajas concretas, pues ello contribuye a facilitar la contratación y fidelización de recursos humanos, reducir el ausentismo y mejorar el clima laboral, por mencionar las principales.
En Prevención Salud combinamos la mejor atención con un servicio prestacional de excelencia. Nacimos para cuidar la salud y velar por la calidad de vida de quienes hagan su opción por nuestra empresa, y trabajaremos día a día para cumplir con esa misión.

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