Swiss Medical Center, es la unidad de Swiss Medical Group que tiene a su cargo la atención ambulatoria. Revista Médicos entrevistó a Agustín Arieu, su Gerente General, quien dio cuenta de los rasgos salientes de esta unidad de negocio y detalló los planes que tienen para el futuro.

El grupo Swiss Medical cuenta con seis centros ambulatorios propios de excelencia que atienden las principales especialidades médicas brindando servicio a más de dos millones de pacientes por año. Los mismos están equipados con tecnología de punta y atendidos por profesionales de primer nivel.
Agustín Arieu, Gerente General de Swiss Medical Center, lo detalla con precisión: “Nuestros socios eligen atenderse en nuestros centros porque saben lo que van a encontrar: calidad médica y edilicia, una importante oferta de especialistas y la posibilidad de elegir horarios cerca de su casa o de su trabajo”.

Seis centros, la misma excelencia Swiss Medical Center cuenta con seis centros, todos equipados para ofrecer a los beneficiarios la más excelente atención y calidad en salud. Swiss Medical Center Recoleta. Junín 1191. Atención Programada de Lunes a Viernes, de 8 hs. a 20 hs. y los Sábados de 8 hs. a 14 hs. Se ofrecen servicios de Pediatría, Dermatología pediátrica, Otorrinolaringología pediátrica, Ginecología infanto-juvenil, Cirugía plástica reparadora pediátrica, Cirugía general pediátrica, Adolescencia, Cardiología pediátrica, Nutrición pediátrica, Servicios de Diagnóstico, Ecografía mamaria, Mamografía, Ecografía pediátrica, Placas odontológicas. Swiss Medical Center Microcentro. 25 de mayo 264. Atención sin turnos de Lunes a Viernes, de 8 hs. a 20 hs., para las especialidades de Clínica Médica, Ginecología, Otorrinolaringología, Traumatología y Odontología, de Lunes a Viernes, de 8 hs. a 20 hs. Swiss Medical Center Barrio Parque. San Martín de Tours 2980. Especialidades con atención espontánea: Clínica Médica, de Lunes a Viernes entre 8 hs. y las 20 hs., Ortopedia y Traumatología, de Lunes a Viernes entre las 8 hs. y las 20 hs., Pediatría, de Lunes a Viernes, entre las 9 hs. y las 19 hs. Además, guardia clínica y traumatológica. Swiss Medical Center Barrio Norte. Av. Pueyrredón 1441. Además de atención programada para las especialidades más solicitadas, cuenta con guardias activas durante las 24 horas, los 365 días del año. En materia de equipamiento, posee dos ecógrafos, dos equipos de rayos, un resonador magnético nuclear y un tomógrafo axial computado de alta tecnología. Swiss Medical Center Olivos. Maipú 1641. Cuenta con atención programada para las principales especialidades médicas. Swiss Medical Center Neuquén. Fotheringham 155. Atención programada de lunes a viernes, para las especialidades más solicitadas. Además, el centro cuenta con laboratorio, vacunatorio, imágenes y consultorios.

Actualmente, Swiss Medical Center cuenta con seis centros, concentrados en el ámbito metropolitano: cuatros centros en la Ciudad de Buenos Aires y uno en Olivos; el sexto se encuentra en la Ciudad de Neuquén.
Todos y cada uno de los centros, explica Arieu, han implicado una importantísima inversión, pues incluyen tecnología de última generación en cada uno de sus consultorios, en sus equipos de rayos, laboratorio, y también odontología. “Se trata de un servicio que cumple con altos estándares y que es muy apreciado por los socios: estadísticamente, sabemos que, a lo largo de un año, por lo menos la mitad de los socios se atendió alguna vez en alguno de nuestros Centers”.
A pesar de que Swiss Medical posee una amplia oferta de cartilla, muchas personas optan por atenderse en los Swiss Medical Center. “Muchas veces, especifica Arieu, a los pacientes no les gusta cambiar de lugar de atención, por lo que nuestros centros se convierten en la opción ideal”.

¿Cuál fue el objetivo al crear la unidad Swiss Medical Center?
La empresa nació con un concepto innovador cuando construyó la Clínica y Maternidad Suizo Argentina hace más de 20 años, y luego apostó también a la innovación en el ámbito ambulatorio. Quisimos brindar estándares muy elevados de atención para nuestros socios. Y hoy es exactamente eso lo que hacemos: tratamos de generar un nivel de servicios que incluya el seguimiento personal de cada paciente a través de las sucesivas consultas, de modo tal que el profesional pueda seguir la evolución de cada caso a través de un registro unificado. Esto le permite al profesional hacer un mejor diagnóstico y al paciente saber que tiene toda su información médica dentro de un mismo sistema de atención. Swiss Medical Center es la puerta de entrada un sistema integral.

Ser mejores, siempre
Destaca Arieu: “El desafío es mantener este altísimo estándar de calidad sabiendo que competimos con las demás instituciones que forman parte del sistema; por eso, siempre estamos tratando de innovar y de mejorar”. Es así como, recientemente, Swiss Medical Center ha incorporado el servicio de oftalmología, que abarca no sólo el diagnóstico sino también la cirugía. “Estamos teniendo muchísimo éxito en este servicio, subraya Arieu, porque fue diseñado con un altísimo nivel de calidad en equipamiento y un equipo médico de primer nivel”.
“De manera permanente realizamos encuestas a nuestros socios, que nos califican en cada una de sus visitas y son ellos los que a partir de su opinión generan correcciones y nos motivan a seguir creciendo”, señala Arieu.
“Actualmente estamos sumando un nuevo piso en el Swiss Medical Center de microcentro duplicando la capacidad de consulta. Este centro es muy elegido por todos los que trabajan en el barrio”. Además, comentó Arieu, el grupo espera poder ampliar, el año próximo, el Center Olivos.

Calidad y cantidad
Swiss Medical brinda servicio a más de 830.000 personas. “Todo lo que hacemos implica mucho volumen”, detalla Arieu. Por ejemplo es el caso del servicio de Ecografía, uno de los más grandes del país. “Cada servicio conforma una pequeña unidad dentro de otra unidad de negocio más grande”, reflexiona el Gerente General.
Otro de los servicios destacados que ofrece Swiss Medical Center es el de chequeos ejecutivos, elegido por ciento de empresas cada año. “En dos horas, los pacientes se van con un análisis integral y a los pocos días vuelven para recibir una entrevista personal con el coordinador médico”. El chequeo ejecutivo, especifica Arieu, está diseñado para un alto nivel jerárquico con poca disponibilidad horaria, y está disponible en el centro de Barrio Parque y en el de Barrio Norte, aunque, adelanta Arieu, se está estudiando ofrecerlo también en otras sedes.
“Acabamos de cerrar un importante acuerdo con la Bolsa de Comercio de Buenos Aires: que les brindará a sus socios nuestro chequeo ejecutivo como beneficio adicional. Además, añade Arieu, el chequeo ejecutivo tiene puesto el acento en la prevención: “Hoy por hoy se entiende cada vez más que cuando estamos sanos y nos cuidamos, resulta mejor para todos”.

¿Quiénes optan, principalmente, por los beneficios de Swiss Medical Center?
Cada vez son más las personas que eligen un sistema de salud privado como el nuestro. Los jóvenes ya no tienen la experiencia de haber tenido un médico de cabecera, como ocurría antes. Por eso, para el público de menor edad la confianza que le da una marca institucional como la de Swiss Medical es central. En el caso de la población de más edad, Swiss Medical Center ofrece la comodidad de contar con una oferta amplia de especialidades.

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