El nuevo entorno donde nos toca vivir y trabajar requiere en primer lugar ser entendido para luego poder actuar en consecuencia y no como simples autómatas. En los años setenta un personaje que podríamos definir como una mezcla de fotógrafo, editor y hippie en California llamado Steward Brand decía esto: “muchas personas prueban a cambiar la naturaleza de los humanos, pero es una verdadera pérdida de tiempo. No se puede cambiar la naturaleza de los humanos, lo que se puede hacer es cambiar los instrumentos que usan, cambiar las técnicas. Entonces cambiaras de civilización”.
Impresionante declaración y sobre todo a luz de los que vino después. El mismo autor en 1968 para el prólogo de su primer catálogo iba a señalar “somos como dioses es mejor que nos acostumbremos”.
Estamos asistiendo desde hace ya un tiempo a una mutación y no nos damos cuenta como bien señala Alessandro Baricco. No se trata de una invasión de los nuevos bárbaros (los nacidos y criados digitales) que están echando por la borda nuestra preciada y refinada civilización, sino que esta mutación nos implica a todos.
En poco tiempo ya estamos asistiendo al parto de una generación nueva que de cualquier manera será mejor que aquella donde nos tocó crecer.
No hay nada de coercitivo en este cambio, es una astuta mutación que trae nuevas técnicas de supervivencia para el entorno donde nos toca vivir, trabajar e intentar disfrutar.
Siguiendo a Baricco en The Game, el ADN de este juego que estamos ejercitando se podría resumir con las siguientes características:

 Diseño agradable capaz de generar satisfacción sensorial.
 Estructura atribuible al esquema elemental problema solución repetido varias veces.
 Tiempos breves entre cualquier problema y su solución.
 Aumento progresivo de la dificultad del juego.
 Inexistencia e inutilidad de la inmovilidad.
 Aprendizaje del juego y no del estudio de abstractas instrucciones para su uso.
 Usabilidad inmediata sin preámbulos.
 Visualización tranquilizadora de una puntuación cada pocos pasos.

Esta podría ser en definitiva una buena guía para ensayar una reforma sanitaria moderna apta al entorno y las tecnologías con las cuales convivimos respetando el ADN de cómo se juegan hoy los espacios de poder.
La pandemia demostró que teníamos a sectores de la población preparados para este juego y de ello quedó demostrado en la velocidad con la cual surgió la vacuna, pero también los métodos seguimiento de los casos o identificación diagnóstica que permitieron que algunos países tuvieran menos encierro que fue una típica respuesta del pasado a las pandemias.
Si estas interesado en hacer una visita rápida a esta nueva cartografía de la mutación te invito a visitar en la red estos momentos claves que permiten comprender que cambió y cómo:

1. Spacewar, uno de los primeros videojuegos de la historia (1972).
2. Tim Berners Lee explicando que era un sitio web (1991).
3. El algoritmo original de Google (1998).
4. La presentación del iPhone hecha por Steve Jobs en 2007.
5. La audición de Mark Zuckerberg en la comisión de justicia y comercio del Senado de los Estados Unidos.


Y ahora podríamos preguntarnos como se conecta esta introducción con lo que se quiere expresar en este artículo sobre los sistemas de salud. Recordemos siempre que las organizaciones cambian cuando lo hacen el entorno y las tecnologías.
Se vienen cambios fundamentales en el mundo del trabajo. Los humanos tenemos capacidades físicas y cognitivas. En el pasado las maquinas competían con las capacidades físicas, mientras que el hombre tenía una ventaja sobre las cognitivas.
La revolución de la IA de la que tanto escuchamos hablar no tiene solo que ver con tener computadoras más rápidas e inteligentes. Esta impulsada según señala en el libro “21 lecciones para el siglo XXI” - Yuval Noah Harari (2018) por el descubrimiento en las ciencias de la vida y las ciencias sociales (cuanto mejor comprendan los mecanismos bioquímicos que subyacen a las emociones, los deseos y las elecciones humanas, mejor serán los ordenadores a la hora de analizar el comportamiento humano, de predecir las decisiones y de sustituir a los conductores, banqueros y abogados).
Que sucederá con el empleo médico teniendo en cuenta que asistimos también a un cambio generacional y comportamental relevante. Las nuevas generaciones (Z e Y) niños nacidos entre 1995-2012 y entre 1977-1994) respectivamente. La Prof. Zulma Ortiz nos describe las características más relevantes de las generaciones considerando tres líneas relevantes:

1) Sociales y adaptativas

a) Adopción de tecnología con mayor rapidez.
b) Expertos en comprensión de la tecnología.
c) Habilidades para la multitarea.
d) Abiertos a la exposición social a través de las tecnologías y;
e) esto los hace interactivos, pero también impacientes.

Sandra Di Lucca, brinda algunas respuestas: Los Z necesitan hacer varias actividades a la vez para sentirse parte, con comunicación on line constante y a otros estímulos en simultáneo. Necesitan un programa de formación que incluya el on line y offline, lo actual y lo histórico como parte de la comprensión de los conceptos donde los “para que” son más funcionales que los “por qué”.

2) La economía del lenguaje

a) Se refiere al uso abreviado del código (palabras acortadas, frases incompletas, eliminación de algún elemento lingüístico, etc.).

b) La exposición de los Z a la tecnología desde tan temprana edad generó un cambio de paradigma en su proceso de aprendizaje.

c) Ese cambio se manifiesta en la metodología que utilizan y consideran adecuada para adquirir e incorporar conocimientos (“no hace falta leer el libro completo para comprender el todo, y es mejor internet... Lo que está en internet no requiere de procesos de comprobación, ni validez ni fuente”).

3) Nuevas tecnologías de información y comunicación

a) No es necesario memorizar conceptos y temas que están disponibles en la web con un solo clic.

b) La incorporación de las tics interpela la cultura del libro.

c) Investigación cualitativa Flacso (Bogotá) la lectura es aburrida y el libro es un objeto con el cual tienen una relación difícil y desagradable.

d) El libro se constituye en símbolo del pasado y del mundo, e internet emerge como el espacio del presente eterno, de los jóvenes.

Qué sucederá con el empleo en el futuro. Siguiendo a Harari “La pérdida de muchos puestos de trabajo en todos los ámbitos desde el arte a la atención sanitaria, se verá compensada en parte por la creación de nuevos empleos humanos”.
Si vamos a considerar el caso del médico, es muy probable que los médicos de cabecera que se ocupan de diagnosticar enfermedades conocidas y de administrar tratamientos comunes serán sustituidos probablemente por IA médicas. Eso tenderá a liberar recursos y ayudantes de laboratorios a fin de que realicen investigaciones punteras y desarrollen nuevos medicamentos o procedimientos quirúrgicos.
El desafío ya lo estamos viendo es que los nuevos empleos exigirán un gran nivel de pericia y por tanto no resolverán los problemas de los trabajadores no cualificados sin empleo.
La creación de nuevos trabajos humanos podría resultar más fácil que volver adiestrar a humanos para que se ocuparan realmente dichos puestos. Y como se señala hoy en los medios especializados ningún empleo humano que quede estará jamás a salvo de la amenaza de la automatización futura, porque el aprendizaje automático y la robótica continuarán mejorando.


BIBLIOGRAFÍA:

 The Game. Alessandro Baricco. Einaudi Stile Libero. (2018)
 21 lecciones para el siglo XXI. Yuval Noah Harari. Editorial Debate. (2018)
 Big data. Breve manual para conocer la ciencia de datos que ya invadió nuestras vidas. Serie Mayor. Ciencia que ladra…. Siglo XXI. Walter Sosa Escudero. VII edición (2021)